Syarat & Ketentuan

Terima kasih atas kepercayaan Anda dalam menggunakan layanan kami. INTER STORE merupakan platform e-commerce yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman berbelanja yang aman, nyaman, dan terpercaya kepada seluruh pengguna.

Halaman ini berisi penjabaran lengkap mengenai Syarat dan Ketentuan yang mengatur hubungan antara pengguna dengan INTER STORE, termasuk penggunaan situs web, aplikasi, dan layanan lainnya yang kami sediakan.

Dengan mengakses, menggunakan, atau melakukan transaksi melalui layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini tanpa pengecualian. Harap baca dengan saksama sebelum menggunakan layanan kami.

1. Ketentuan Umum
Dengan menggunakan layanan INTER STORE, Anda setuju untuk:

Bertindak sesuai hukum dan norma yang berlaku di Republik Indonesia
Tidak menyalahgunakan platform untuk tindakan melawan hukum
Bertanggung jawab atas segala aktivitas yang terjadi melalui akun Anda

Kami berhak untuk menangguhkan akun atau menghentikan layanan terhadap pengguna yang melanggar ketentuan ini.

2. Transaksi dan Pembayaran
INTER STORE menyediakan berbagai metode pembayaran digital dan manual. Pengguna bertanggung jawab atas validitas informasi pembayaran. INTER STORE tidak bertanggung jawab atas:

Kesalahan input data pembayaran
Transaksi yang dilakukan oleh pihak ketiga tanpa otorisasi
Gangguan teknis sistem pembayaran dari mitra pihak ketiga

3. Penggunaan Situs Web dan Platform
Situs dan seluruh layanan INTER STORE hanya boleh digunakan untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
Pengguna dilarang keras melakukan penyalahgunaan, termasuk namun tidak terbatas pada:

Akses tidak sah
Aktivitas yang merugikan pihak lain
Tindakan penipuan
Upaya penggandaan data dan penyalahgunaan sistem

Kami berhak melakukan penangguhan atau penghentian akun tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila ditemukan indikasi pelanggaran.

3.1 Dasar Hukum:

UU No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (ITE)
UU No. 19 Tahun 2016 tentang Perubahan atas UU ITE

4. Informasi, Hak Kekayaan Intelektual, dan Konten

Seluruh konten, materi, logo, desain, dan informasi pada platform ini adalah milik sah INTER STORE dan dilindungi oleh Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta.
Penggunaan ulang, reproduksi, penggandaan, atau distribusi sebagian maupun seluruh konten hanya diperbolehkan atas persetujuan tertulis dari INTER STORE.
Meskipun kami berupaya menyajikan informasi yang akurat dan terkini, INTER STORE tidak menjamin bahwa seluruh konten bebas dari kekeliruan atau ketidaksesuaian.

5. Privasi dan Perlindungan Data
Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan data pribadi pelanggan, sesuai dengan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Detail mengenai pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan penghapusan data pelanggan dapat dibaca secara lengkap di halaman Kebijakan Privasi kami.

6. Lencana Verifikasi dan Tingkatan Akun
Kami menerapkan sistem lencana verifikasi dan tingkatan akun guna meningkatkan keamanan, kenyamanan, dan kepercayaan pengguna terhadap platform kami. Sistem ini juga bertujuan memberikan penghargaan kepada pengguna yang aktif, loyal, dan berkontribusi positif dalam ekosistem kami melalui berbagai manfaat eksklusif yang menarik.

6.1 Lencana Verifikasi (Centang Biru)
Lencana verifikasi adalah simbol kepercayaan dan keaslian identitas pengguna di platform kami. Pengguna yang telah melalui proses verifikasi dokumen resmi akan memperoleh lencana centang biru yang ditampilkan pada profil mereka.

Pengguna wajib mengunggah dokumen identitas resmi yang valid seperti KTP, SIM, paspor, atau dokumen pendukung lainnya.
Seluruh dokumen akan diverifikasi secara ketat oleh tim kami untuk memastikan keaslian, kesesuaian data, dan integritas identitas pengguna.
Verifikasi dapat ditolak apabila ditemukan dokumen palsu, tidak sah, atau data yang tidak sesuai dengan identitas akun.
Setelah disetujui, pengguna akan mendapatkan lencana centang biru yang menandakan status akun telah diverifikasi resmi dan layak dipercaya.
Pemilik lencana verifikasi berhak atas akses keamanan yang lebih tinggi, prioritas layanan pelanggan, dan akses ke fitur premium platform.

6.2 Tingkatan Akun (Level Akun)
Untuk meningkatkan pengalaman berbelanja dan memberikan penghargaan eksklusif, kami menetapkan tingkatan akun berdasarkan aktivitas, loyalitas, dan kontribusi pengguna. Terdapat empat tingkatan, yaitu Bronze, Silver, Gold, dan Diamond, dengan manfaat yang semakin meningkat pada setiap levelnya.

Bronze: Diberikan kepada pengguna baru dengan aktivitas terbatas. Pengguna pada level ini mendapatkan akses fitur dasar dan promo terbatas.
Silver: Untuk pengguna yang mulai aktif bertransaksi. Manfaat termasuk akses ke promo rutin, voucher potongan belanja, dan cashback awal.
Gold: Diberikan kepada pengguna yang telah menunjukkan loyalitas dan memiliki riwayat transaksi yang baik. Pengguna Gold mendapatkan promo eksklusif, diskon spesial, akses awal ke produk unggulan, serta persentase cashback yang lebih tinggi.
Diamond: Tingkatan tertinggi untuk pengguna paling aktif dan terpercaya. Manfaatnya mencakup semua fasilitas Gold ditambah:
- Voucher belanja bernilai besar yang diperbarui setiap bulan
- Akses prioritas ke promo cuci gudang dan produk terbatas
- Cashback maksimal hingga persentase tertinggi dibanding level lainnya
- Gratis biaya bea cukai untuk produk internasional (bea cukai ditanggung platform)
- Bebas pajak impor atas barang tertentu (pajak ditanggung platform)
- Program loyalitas Diamond+, hadiah tahunan, dan pelayanan personal khusus

Peningkatan level dilakukan otomatis berdasarkan total belanja, frekuensi transaksi, ulasan positif, serta tingkat kepatuhan pengguna terhadap aturan platform.
Semua tingkatan akun mendapatkan akses ke program khusus seperti:
- Voucher Eksklusif: Diskon spesial hanya untuk anggota setia
- Promo Tematik: Penawaran musiman dan event khusus
- Cashback Dinamis: Cashback berdasarkan kategori produk dan aktivitas belanja
- Produk Unggulan: Akses lebih awal ke item terbaru dan terbatas
- Cuci Gudang: Harga banting khusus dengan ketersediaan terbatas

7. Pengembalian Produk & Dana

Kami memahami bahwa kepuasan pelanggan merupakan prioritas utama. Oleh karena itu, kami menyediakan kebijakan pengembalian produk dan dana yang transparan dan adil, guna memberikan jaminan perlindungan konsumen terhadap produk yang tidak sesuai, rusak, atau mengalami kendala lainnya.
Kebijakan ini berlaku secara umum untuk seluruh pengguna layanan INTER STORE, kecuali dinyatakan lain secara tertulis dalam ketentuan khusus produk tertentu.

7.1 Syarat dan Ketentuan Pengembalian Produk:

Pengajuan pengembalian hanya dapat dilakukan dalam waktu maksimal 1x24 jam setelah produk diterima oleh pelanggan, sesuai dengan data resi pengiriman atau sistem pelacakan.
Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi asli, tidak rusak, belum digunakan, dan masih dalam kemasan lengkap serta utuh seperti saat pertama kali diterima.
Pelanggan wajib menyertakan bukti transaksi dan dokumentasi kondisi produk (foto/video) saat membuka paket sebagai bahan validasi.

7.2 Prosedur Pengembalian Produk:

Pelanggan wajib menghubungi tim layanan pelanggan melalui email atau live chat untuk mengajukan permohonan pengembalian.
Setelah permohonan disetujui, pelanggan akan menerima panduan dan alamat pengembalian dari tim kami.
Produk harus dikirim kembali dalam jangka waktu maksimal 3x24 jam setelah persetujuan diberikan. Keterlambatan pengiriman ulang dapat membatalkan proses pengembalian.

7.3 Pengembalian Dana:

Pengembalian dana dilakukan setelah produk dikembalikan dan lolos proses inspeksi internal untuk memastikan tidak ada penyalahgunaan kebijakan.
Dana akan dikembalikan melalui metode pembayaran awal pelanggan (transfer bank, e-wallet, atau kartu kredit) dalam waktu maksimal 7 hari kerja setelah verifikasi berhasil.
INTER STORE tidak bertanggung jawab atas keterlambatan proses refund yang disebabkan oleh pihak ketiga, seperti bank atau penyedia layanan pembayaran.

7.4 Ketidaksesuaian Produk atau Kerusakan:

Jika pelanggan menerima produk yang rusak, cacat, atau tidak sesuai dengan pesanan (mismatch), maka pelanggan wajib melapor dalam waktu maksimal 1x24 jam sejak barang diterima.
Pelaporan wajib disertai bukti visual (foto/video) kondisi produk dan kemasan untuk proses validasi.
Jika terbukti kesalahan berasal dari pihak INTER STORE atau mitra penjual, maka biaya pengiriman ulang akan sepenuhnya ditanggung oleh kami.

7.5 Biaya Pengiriman Kembali:
Biaya pengembalian produk sepenuhnya menjadi tanggungan pelanggan, kecuali:

Terdapat kesalahan dari pihak INTER STORE (produk salah, rusak, atau cacat pabrik)
Pengembalian disebabkan oleh kesalahan dalam deskripsi atau spesifikasi produk
INTER STORE tidak menanggung biaya tambahan akibat kesalahan alamat atau kelalaian pihak pembeli.

7.6 Produk yang Tidak Dapat Dikembalikan:
Untuk alasan kebersihan, keamanan, dan regulasi, beberapa jenis produk tidak dapat dikembalikan, antara lain:

Produk digital atau lisensi elektronik
Produk makanan, minuman, dan barang konsumsi cepat habis
Barang yang bersifat personal atau intim (seperti pakaian dalam, kosmetik, dll) jika kemasan telah dibuka
Produk promo/clearance dengan label "Tidak Dapat Dikembalikan"

7.7 Penolakan atau Pembatalan Pengembalian:
INTER STORE berhak menolak permintaan pengembalian produk atau dana apabila:

Tidak ada bukti yang memadai mengenai kerusakan atau ketidaksesuaian produk
Produk dikembalikan dalam kondisi tidak sesuai dengan ketentuan
Permintaan melewati batas waktu pengajuan yang telah ditentukan

INTER STORE berkomitmen untuk menyelesaikan setiap proses pengembalian dengan adil, cepat, dan profesional. Kami menghargai kepercayaan Anda dan terus berupaya meningkatkan kualitas layanan demi pengalaman berbelanja yang aman dan memuaskan.

8. Pajak dan Biaya Tambahan

Semua harga belum termasuk PPN sebesar 12%, sesuai dengan Pasal 7 ayat (1) Undang-Undang Nomor 7 Tahun 2021 tentang Harmonisasi Peraturan Perpajakan, yang berlaku mulai Januari 2025.
Untuk produk tertentu yang termasuk dalam kategori Barang Kena Pajak yang tergolong mewah, akan dikenakan PPnBM sesuai dengan ketentuan perpajakan nasional. Berdasarkan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1983 tentang Pajak Pertambahan Nilai Barang dan Jasa serta Pajak Penjualan atas Barang Mewah (PPN dan PPnBM), sebagaimana telah diubah terakhir melalui Undang-Undang Nomor 42 Tahun 2009, maka atas pembelian produk tersebut dikenakan PPnBM (Pajak Penjualan atas Barang Mewah).
Produk dengan kategori tertentu yang tergolong mewah dikenakan PPnBM dengan tarif bervariasi antara 10% hingga 200%, tergantung jenis barangnya. Berdasarkan klasifikasi yang berlaku serta penilaian dari pihak Direktorat Jenderal Bea dan Cukai.

9. Penangguhan, Sanksi, dan Tindakan Hukum
Kami berhak untuk melakukan penangguhan atau penghapusan akun pengguna apabila terdapat pelanggaran terhadap ketentuan penggunaan layanan, kebijakan privasi, atau ketentuan hukum yang berlaku. Selain itu, kami juga dapat mengenakan denda administratif sesuai dengan peraturan yang berlaku dan kerugian yang timbul akibat pelanggaran tersebut, termasuk kerugian finansial yang nyata bagi kami. Penangguhan, penghapusan akun, atau pemberian denda administratif dapat dilakukan dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, tergantung pada tingkat pelanggaran yang terdeteksi.

9.1 Penangguhan Akun
Penangguhan akun adalah tindakan sementara yang diambil oleh kami untuk membatasi akses pengguna terhadap platform kami. Penangguhan dapat terjadi karena alasan berikut, namun tidak terbatas pada:

Pelanggaran Ketentuan Penggunaan: Jika pengguna terbukti melanggar ketentuan yang terdapat dalam kebijakan kami, termasuk namun tidak terbatas pada perilaku yang merusak integritas platform atau mengganggu layanan kepada pengguna lain.
Pelanggaran Hukum: Apabila pengguna terlibat dalam aktivitas yang bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, seperti pelanggaran Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) atau hukum lainnya.
Investigasi: Kami mungkin perlu menangguhkan akun pengguna selama proses investigasi terkait dugaan pelanggaran atau masalah yang mempengaruhi operasional atau keamanan platform.
Permintaan Pengguna: Dalam beberapa kasus, akun pengguna dapat ditangguhkan atas permintaan mereka sendiri, seperti untuk menjaga keamanan akun atau alasan pribadi lainnya.

Penangguhan dapat berlangsung hingga penyelesaian masalah terkait atau setelah verifikasi dari pihak yang berwenang.

9.2 Penghapusan Akun
Penghapusan akun adalah tindakan permanen yang menghilangkan akses pengguna terhadap platform kami dan menghapus semua data terkait dengan akun tersebut. Penghapusan akun dapat terjadi apabila:

Pelanggaran Berat: Jika pengguna melakukan pelanggaran yang dianggap serius, yang menyebabkan kerugian besar bagi platform atau pengguna lain, seperti penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran hak cipta.
Pelaporan Penyalahgunaan: Penghapusan akun dapat dilakukan apabila kami menerima laporan yang sah dan dapat dipertanggungjawabkan mengenai penyalahgunaan akun, baik oleh pihak ketiga atau oleh pengguna sendiri.
Ketidakpatuhan Berulang: Apabila pengguna terus-menerus melanggar ketentuan yang ada meskipun telah diberikan peringatan atau kesempatan untuk memperbaiki perilakunya, kami berhak melakukan penghapusan akun secara permanen.
Permintaan Pengguna: Pengguna dapat mengajukan permintaan penghapusan akun mereka sendiri kapan saja, dengan mengikuti prosedur yang telah ditetapkan oleh kami.
Reset Sistem Internal: Akun yang terbukti melanggar Syarat Ketentuan serta Kebijakan Privasi (Pelanggaran Berat) akan mengalami reset sistem internal, termasuk, Penghapusan riwayat aktivitas, Penghapusan pembatasan akses fitur, kemudian Pemulihan status akun ke default (normal/pengguna).
Penghapusan Data: Sebagai bagian dari proses reset sistem dan sebagai konsekuensi atas pelanggaran yang dilakukan, beberapa data pada akun akan dihapus secara permanen, seperti, riwayat transaksi, belanja, notifikasi, pesan, dan jika pada akun terdapat saldo aktif, maka saldo tersebut akan dihapus dan dianggap sebagai bentuk kompensasi atas kerugian sistem dan perusahaan yang timbul akibat pelanggaran yang Anda lakukan. Tidak ada pengembalian atau klaim atas saldo yang telah dihapus. Penghapusan ini tidak dapat dibatalkan dan dilakukan demi menjaga integritas sistem.

9.3 Pelanggaran
Tindakan berikut dapat menyebabkan penangguhan, penghapusan akun secara permanen, pemberian denda administratif, atau menyebabkan kerugian finansial yang nyata bagi kami:

Pendaftaran Ganda (Multi-Akun): Pengguna yang terdeteksi mendaftarkan lebih dari satu akun untuk tujuan manipulasi sistem atau untuk memperoleh keuntungan tidak sah melalui akun ganda.
Penyalahgunaan Voucher, Promo, Cashback, atau Sistem Loyalty: Pengguna yang terbukti menyalahgunakan voucher, promo, cashback, atau program loyalitas untuk mendapatkan keuntungan yang tidak sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Kecurangan Transaksi (Rekayasa Pembayaran): Tindakan yang melibatkan pemalsuan atau rekayasa transaksi, termasuk tetapi tidak terbatas pada penggunaan kartu kredit curian, manipulasi metode pembayaran, atau pengembalian dana yang tidak sah.
Tindakan Spam, Penipuan, atau Manipulasi Sistem: Pengguna yang melakukan spam, penipuan, atau manipulasi sistem yang merugikan platform kami atau pengguna lain. Ini termasuk pengiriman informasi palsu, iklan yang tidak sah, atau pencurian identitas.
Aktivitas yang Dapat Dikategorikan Sebagai Money Laundering, Phishing, atau Pelanggaran Privasi: Kami akan segera menangguhkan atau menghapus akun yang terlibat dalam aktivitas yang terkait dengan pencucian uang (money laundering), phishing, atau pelanggaran privasi yang membahayakan pihak lain atau platform kami.
Menyalahgunakan Nama Baik atau Identitas Perusahaan: Pengguna yang menggunakan nama baik atau identitas perusahaan untuk tujuan yang merugikan, merusak reputasi, atau berpotensi membahayakan citra perusahaan atau pihak ketiga lainnya.

9.4 Kerugian Finansial yang Nyata
Kami akan menilai dan menghitung kerugian finansial yang nyata yang diakibatkan oleh pelanggaran yang dilakukan oleh pengguna. Kerugian ini dapat berupa, namun tidak terbatas pada:

Kerugian dalam Bentuk Uang: Termasuk kehilangan pendapatan akibat penyalahgunaan promo, voucher, cashback, atau program loyalitas, serta kerugian terkait transaksi yang dipalsukan atau rekayasa pembayaran.
Biaya Operasional: Pengeluaran yang dikeluarkan untuk mengatasi atau memperbaiki kerusakan yang ditimbulkan akibat penyalahgunaan platform, termasuk biaya investigasi, pengembalian dana, atau biaya administrasi lainnya.
Kerusakan Reputasi: Dampak negatif terhadap citra dan reputasi perusahaan yang dapat menyebabkan kerugian finansial jangka panjang, termasuk kehilangan pelanggan atau pengaruh negatif di pasar.

9.5 Denda Administratif
Selain penangguhan atau penghapusan akun, kami dapat mengenakan denda administratif kepada pengguna yang melakukan pelanggaran. Denda ini bertujuan untuk mengganti kerugian yang timbul akibat pelanggaran yang dilakukan oleh pengguna dan untuk memastikan kepatuhan terhadap ketentuan yang ada. Beberapa pelanggaran yang dapat dikenakan denda administratif antara lain:

Penyalahgunaan Promo, Voucher, atau Cashback: Pengguna yang melanggar ketentuan terkait promo, voucher, atau cashback, dapat dikenakan denda administratif yang jumlahnya disesuaikan dengan tingkat pelanggaran dan kerugian finansial yang ditimbulkan.
Kecurangan Transaksi: Pengguna yang terlibat dalam kecurangan transaksi, seperti rekayasa pembayaran, akan dikenakan denda administratif sesuai dengan jumlah kerugian yang ditanggung oleh platform.
Pelanggaran yang Merugikan Platform: Setiap tindakan yang merugikan integritas platform atau pengguna lain, termasuk namun tidak terbatas pada spam, manipulasi sistem, atau penggunaan akun ganda, dapat dikenakan denda administratif sebagai kompensasi atas kerugian yang ditimbulkan.

Denda administratif yang dikenakan dapat bervariasi berdasarkan tingkat pelanggaran dan jumlah kerugian yang terjadi. Pembayaran denda administratif harus diselesaikan dalam jangka waktu tertentu sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

9.6 Prosedur dan Pemberitahuan
Kami akan memberikan pemberitahuan kepada pengguna jika akun mereka akan ditangguhkan, dihapus, atau dikenakan denda administratif. Pemberitahuan ini akan mencakup alasan dan rincian pelanggaran, serta langkah-langkah yang dapat diambil oleh pengguna untuk menyelesaikan masalah yang ada.

9.7 Dampak Penangguhan

Akses Dibatasi: Selama penangguhan, pengguna tidak dapat mengakses beberapa fitur, namun data dan informasi terkait dengan akun akan tetap ada selama periode penangguhan.
Hapus Data: Setelah penghapusan akun, semua data yang terkait dengan akun pengguna, termasuk riwayat transaksi, pengaturan pribadi, dan informasi lain yang disimpan dalam platform kami, akan dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan.
Denda: Jika dikenakan denda administratif, pengguna wajib membayar jumlah yang ditentukan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Kerugian Finansial: Pengguna yang menyebabkan kerugian finansial yang nyata bagi kami melalui pelanggaran dapat diminta untuk mengganti kerugian tersebut, sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Hak Hukum: Pengguna yang akunnya dihapus, ditangguhkan, atau dikenakan denda administratif berhak untuk mengajukan banding atau menyelesaikan sengketa melalui prosedur yang telah disediakan oleh kami, atau melalui jalur hukum sesuai ketentuan yang berlaku.

9.8 Kewajiban Pengguna
Pengguna diwajibkan untuk mematuhi semua ketentuan yang telah ditetapkan oleh kami dan bertanggung jawab atas segala aktivitas yang dilakukan melalui akun mereka. Setiap pelanggaran yang menyebabkan kerugian bagi kami atau pengguna lain dapat berakibat pada penangguhan, penghapusan akun, atau pemberian denda administratif sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

9.9 Pemulihan Akun
Akun yang telah teridentifikasi melanggar kebijakan sistem akan melalui proses peninjauan dan pemulihan. Setelah proses tersebut selesai, akun akan disesuaikan agar dapat kembali mengakses seluruh fitur sebagaimana mestinya, dengan ketentuan sebagai berikut:

Peninjauan dan Evaluasi: Setiap akun yang terdeteksi melakukan pelanggaran akan melalui proses evaluasi oleh tim verifikasi kami untuk menentukan tingkat pelanggaran dan kemungkinan pemulihan.
Verifikasi Identitas dan Dokumen Resmi: Sebagai bagian dari proses pemulihan, pengguna wajib menyertakan dokumen resmi (seperti KTP, paspor, atau dokumen pendukung lainnya) guna memastikan keabsahan identitas dan kepemilikan akun. Kami berhak menolak pemulihan apabila dokumen yang diberikan tidak valid atau terindikasi manipulatif.
Pengembalian Akses Fitur: Setelah proses reset dan penghapusan data selesai, akses terhadap semua fitur akan dikembalikan seluruhnya.
Pemberitahuan Pemulihan: Pengguna akan menerima pemberitahuan resmi melalui email atau notifikasi sistem setelah proses pemulihan berhasil dilakukan.
Pengawasan Selanjutnya: Akun yang telah dipulihkan akan berada dalam pemantauan untuk sementara waktu guna memastikan tidak terjadi pelanggaran ulang.
Kepatuhan Terhadap Syarat & Ketentuan: Pengguna yang akunnya telah dipulihkan wajib mematuhi seluruh Syarat Ketentuan serta Kebijakan Privasi dan peraturan tambahan yang berlaku di platform.
Ketentuan Tidak Dapat Dipulihkan: Akun yang melakukan pelanggaran berat seperti penipuan, manipulasi data, atau tindakan merugikan sistem secara serius, tidak berhak atas pemulihan dan dapat diblokir permanen.

10. Akun Partner
Akun Partner adalah fitur khusus yang disediakan oleh platform kami untuk memungkinkan dua pengguna atau lebih menjalin kerja sama resmi dan terintegrasi dalam aktivitas transaksi mereka. Fitur ini dirancang untuk menciptakan hubungan yang saling transparan, akuntabel, dan terpantau secara real-time, sehingga sangat cocok digunakan dalam konteks kerja sama bisnis, pengelolaan keuangan bersama, pasangan usaha, kemitraan komunitas, maupun kebutuhan lainnya yang menuntut keterbukaan dan pengawasan timbal balik.

10.1 Mekanisme Permintaan Kerja Sama
Untuk mengaktifkan status Akun Partner, pengguna harus mengirimkan permintaan kerja sama resmi melalui sistem kami. Permintaan ini akan diverifikasi dan disetujui oleh tim kami setelah memastikan bahwa kedua belah pihak telah memberikan persetujuan secara sadar dan sukarela. Permintaan kerja sama dapat diajukan melalui customer service atau email, dengan mencantumkan ID akun atau alamat email partner yang dituju.

10.2 Cakupan Transparansi dan Notifikasi
Setelah hubungan partner diaktifkan, seluruh aktivitas transaksi dari masing-masing akun akan menjadi terbuka dan saling terpantau oleh partner yang bersangkutan. Hal ini mencakup:

Transaksi pembelian (produk, layanan, atau fitur dalam sistem)
Deposit saldo
Transfer dana antar pengguna
Tarik tunai atau pengeluaran dana dari sistem

Setiap kali salah satu pihak melakukan salah satu dari aktivitas tersebut, sistem akan secara otomatis mengirimkan notifikasi ke akun partner. Notifikasi ini bisa dalam bentuk pesan sistem.

10.3 Tujuan dan Manfaat

Meningkatkan kepercayaan dan transparansi antara pengguna yang bekerja sama.
Mempermudah proses pengawasan dan pelaporan transaksi antar pihak.
Menghindari kesalahpahaman, penipuan, atau manipulasi saldo.
Menyediakan landasan digital yang legal dan terdokumentasi untuk hubungan kerja sama dalam platform.

10.4 Persyaratan dan Kebijakan Tambahan

Pengguna hanya dapat menghubungkan maksimal 1 (satu) partner aktif dalam satu waktu, kecuali ada izin khusus dari tim manajemen.
Kedua akun harus dalam status aktif, dan tidak sedang dibatasi.
Pemutusan hubungan partner hanya dapat dilakukan oleh salah satu pihak melalui permintaan tertulis, dan akan diverifikasi oleh tim kami.
Segala bentuk penyalahgunaan fitur Akun Partner, seperti pemantauan tanpa izin, manipulasi informasi, atau aktivitas mencurigakan lainnya, akan dikenakan sanksi sesuai kebijakan layanan kami.

10.5 Perlindungan Data dan Privasi
Walaupun sistem membuka transparansi transaksi, namun kami tetap menjaga batasan privasi pengguna. Informasi sensitif seperti detail login, histori perangkat, dan catatan aktivitas personal lainnya tetap tidak dapat diakses oleh partner, kecuali dalam hal yang berkaitan langsung dengan transaksi finansial dan interaksi dalam sistem.

11. Pembatasan Tanggung Jawab

INTER STORE tidak bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan, atau biaya lain yang timbul akibat penggunaan platform kami, kecuali yang disebabkan oleh kelalaian atau kesalahan langsung dari pihak kami.
INTER STORE tidak bertanggung jawab atas gangguan atau kerusakan yang disebabkan oleh force majeure, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, atau kegagalan sistem yang berada di luar kendali kami.
Kami tidak menjamin bahwa platform kami akan bebas dari kesalahan teknis, virus, atau gangguan lainnya yang dapat memengaruhi pengalaman pengguna.

12. Perubahan Syarat dan Ketentuan

INTER STORE berhak untuk mengubah, memperbarui, atau memperbaiki Syarat & Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku segera setelah diunggah di situs web kami.
Pengguna diwajibkan untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk mengetahui perubahan terbaru. Dengan terus menggunakan layanan kami setelah perubahan dilakukan, Anda dianggap menyetujui perubahan tersebut.

13. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
Jika terjadi perselisihan antara pengguna dan INTER STORE, kami akan berusaha untuk menyelesaikan masalah tersebut secara damai dan musyawarah.
Apabila penyelesaian tidak dapat dicapai melalui musyawarah, maka perselisihan akan diselesaikan melalui jalur hukum di pengadilan yang berwenang di Indonesia.

14. Penutup
Terima kasih telah mempercayakan pengalaman belanja Anda kepada INTER STORE. Dengan menggunakan layanan kami, Anda telah setuju untuk terikat dengan seluruh ketentuan yang telah disebutkan di atas. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan yang terbaik bagi Anda dan berharap dapat terus melayani Anda dengan pengalaman belanja yang aman, nyaman, dan terpercaya.